View job here

Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450 Mitarbeitenden verbinden die Unternehmenswerte Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist.

Willkommen an einem Ort, an dem Tradition auf Innovation trifft! Wir suchen motivierte Kundenberater (w/m/d) für die Energiewirtschaft, die bereit sind, gemeinsam mit uns ein aufregendes Abenteuer zu erleben: den Aufbau unseres brandneuen Standorts in Magdeburg. Es ist an der Zeit, unser Team mit frischen Talenten zu stärken. Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft der Energiewirtschaft in Magdeburg!

Was erwartet Dich?

Als Kundenberater (w/m/d) übernimmst Du eine vielfältige Palette von Aufgaben im tele­fo­ni­schen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber in der Energiewirtschaft. Folgende Themenfelder können in Deinen Aufgabenbereich fallen:

  • Umzüge
  • Tarifberatung
  • Kontenklärung
  • Beratung im Energiesparen
  • Stammdatenänderung
  • Bankdatenänderung
  • Anfragen im Kundenportal
  • Rechnungsstellung
  • Kundenrückgewinnung und -zufriedenheitsbefragung (Outbound)
  • Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)

Dabei arbeitest Du vorrangig mit dem Abrechnungssystem SAP IS-U, aber ggf. auch mit den Systemen Wilken, MyBusinessSupplier oder Schleupen (Ein­ar­bei­tung für noch unbekannte Systeme wird geboten).

Was solltest Du mitbringen?

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Bereich Dialogmarketing, Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel, Hotel, oder Gastronomie) oder bringst eine langjährige einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit
  • Du telefonierst gerne und bringst die Fähigkeit mit, Deine Gedanken klar und verständlich auszudrücken, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten
  • Du kannst Dich schnell an veränderte Anforderungen anpassen und behältst auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf
  • Du bist zuverlässig, pragmatisch und in Deiner Zeiteinteilung flexibel
  • Erste Erfahrungen mit den kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft, besonders aus dem Bereich Abrechnung, sind wünschenswert

Du möchtest mehr über die Stelle in Magdeburg erfahren? Hier geht's zum Interview mit der Standortleiterin Katrin Dehmel: Wir sind jetzt auch in Magdeburg!

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?

Weil bei der hsag der Mensch im Mittelpunkt steht - als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher wichtig:

  • Bei uns zählt das Team: ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Vorstand
  • Dein sicherer Arbeitsplatz: eine unbefristete Anstellung sowie die Möglichkeit eines vollständigen Homeoffice-Einsatzes
  • Dein Einsatz zahlt sich aus: eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, steuerfreier Kommunikationszuschuss, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die standortübergreifend sowohl Firmenfeiern, die online als auch vor Ort stattfinden
  • Wir statten Dich aus: du erhältst von uns am ersten Tag modernes Arbeitsequipment – egal ob im Homeoffice oder an einem unserer Standorte
  • Dein persönliches Wachstum: Fortbildungen, Schulungen oder Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten und Qualifikationen stetig weiterzuentwickeln

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Frau Patricia Rösl telefonisch unter 06221/89378-47 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter www.hsag.info im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an bewerbung@hsag.info einreichen.